O Servidor de Discagem CTI Dealer® proporciona maior rapidez ao telemarketing ativo, pois permite discagens simultâneas por até 60 canais por computador. Cada canal liga para um cliente diferente. Quando a ligação é atendida, o servidor transfere a chamada para o operador que estiver livre há mais tempo.

Se todos os operadores estiverem ocupados, o sistema aguarda um operador ser liberado e então continua a discagem, priorizando os telefones que não foram atendidos em tentativas anteriores.
O servidor de discagem aumenta a produtividade dos operadores, fazendo com que não fiquem muito tempo sem receber uma ligação. Isso garante um atendimento mais ágil e melhora os resultados do call center.

Outras características:

• Permite acesso via web;
• Possibilita a criação de campanhas diversas, dirigidas a públicos diferentes;
• Importa dados de arquivo-texto;
• Gera relatórios (texto e gráficos);
• Permite agendar horários de funcionamento;
• Funciona com linha direta ou ramal analógico de qualquer sistema PABX.

• Pentium IV;
• Slot PCI livre;
• 512MB RAM;
• XP Professional;
• Monitor com resolução mínima de 800x600 pixels;
• Drive de CD-ROM;

Exemplo do funcionamento