A URA TTS/ASR CTI Dealer® tem as mesmas características e funcionalidades da URA
Voz/Fax e incorpora dois diferenciais:
• Aceita comandos de voz do usuário (além dos comandos pelo teclado de telefone).
Isso é possível graças à tecnologia ASR (Automatic Speech Recognition)*, que permite
ao sistema reconhecer o som da voz do usuário e convertê-lo em dados pesquisáveis
no sistema.
• Fornece respostas audíveis “lendo” para o usuário os resultados da consulta. Isso
é feito através da tecnologia TTS (Text-To-Speech)*, que transforma texto em voz.
A URA TTS/ASR é ideal para aplicações em que a gravação das respostas em estúdio
seria inviável, dada a quantidade praticamente ilimitada de resultados possíveis
para a consulta.
Exemplos de aplicação:
• Ditar um endereço consultado pelo usuário a partir do número do CEP;
• Ditar um nome consultado pelo usuário a partir do número do CPF.
