A URA TTS/ASR CTI Dealer® tem as mesmas características
e funcionalidades da URA Voz/Fax e incorpora dois
diferenciais:
• Aceita comandos de voz do usuário (além dos comandos
pelo teclado de telefone). Isso é possível graças à
tecnologia ASR (Automatic Speech Recognition)*, que
permite ao sistema reconhecer o som da voz do usuário
e convertê-lo em dados pesquisáveis no sistema.
• Fornece respostas audíveis “lendo” para o usuário os resultados
da consulta. Isso é feito através da tecnologia
TTS (Text-To-Speech)*, que transforma texto em voz.
A URA TTS/ASR é ideal para aplicações em que a gravação
das respostas em estúdio seria inviável, dada a quantidade
praticamente ilimitada de resultados possíveis
para a consulta.
Exemplos de aplicação:
• Ditar um endereço consultado pelo usuário a partir do número do CEP;
• Ditar um nome consultado pelo usuário a partir do número do CPF.
