A URA Voz/Fax CTI Dealer® atende ligações telefônicas, realiza consultas a um determinado sistema ou banco de dados e fornece respostas ao usuário por meio de voz ou fax. Quando liga para a URA Voz/Fax, o usuário é atendido por uma voz digitalizada (gravada em computador) que “dita” um menu de opções. O usuário seleciona as opções e fornece os dados de identificação usando o teclado do telefone.

Principais aplicações da URA Voz/Fax:

• Informar a situação de saldos bancários ou de cartão de crédito;
• Informar resultados de consultas de cheques;
• Realizar consultas para aprovação de crédito;
• Informar resultados de exames clínicos.


Outras características:

• Permite personalização para atender a uma aplicação específica do cliente;
• Permite acesso via web;
• Suporta 1, 4, 8 ou 30 canais de atendimento simultâneo;
• Funciona com linha direta ou ramal analógico de qualquer sistema PABX;
• Pode ser integrada a outro sistema através da rede(comunicação TCP/IP).